МАРКЕТИНГ - ЭТО КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА И СБЫТА, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА ВОЗМОЖНО БОЛЕЕ ПОЛНОЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ БЫСТРО МЕНЯЮЩИХСЯ И ВСЕ БОЛЕЕ РАЗНООБРАЗНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ КОНКРЕТНЫХ ГРУПП ПОКУПАТЕЛЕЙ ПОСРЕДСТВОМ РЫНКА И ПОЛУЧЕНИЕ НА ЭТОЙ ОСНОВЕ УСТОЙЧИВОЙ ПРИБЫЛИ И КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ.
Из определения вытекают основные задачи маркетинга:
- Понять, что желают потребители (потребители часто недостаточно хорошо знают, что именно они хотят, ясно одно они хотят как можно лучше решить свои проблемы).
- Выявление неудовлетворенных запросов покупателей, для того чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Выпускать тот товар, который нужен потребителю.
Следовательно, наиболее важными составляющими маркетинга являются:
- выявление потребительских нужд;
- разработка подходящих товаров;
- установление на них соответствующей цены;
- налаживание системы распределения товара.
С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные ЦЕЛИ маркетинга:
- максимализация потребления;
- максимализация степени удовлетворения потребителей;
- максимализация выбора потребителей;
- максимализация качества жизни.